Στην ανακοίνωση της εταιρίας Reckitt Benckiser, αναφέρεται: «Οι καταναλωτές παρακαλούνται να παραδώσουν τα κουτιά του Nurofen Plus στα κοντινότερα φαρμακεία τους γιατί σε πέντε κουτιά του παυσίπονου βρέθηκαν άλλα φάρμακα».
Η εταιρία πιστεύει ότι το πρόβλημα οφείλεται σε δολιοφθορά και γι’αυτό και διεξάγεςται έρευνα από την αστυνομία.
Ο συναγερμός για το Nurofen σήμανε όταν οι αρμόδιες βρετανικές αρχές ενημέρωσαν την εταιρία πως σε ορισμένα κουτιά του παυσίπονου βρέθηκε το φάρμακο Seroquel XL, που χορηγείται σε περιπτώσεις σχιζοφρένειας και διπολικής διαταραχής.
Σύμφωνα με την Reckitt Benckiser, δύο άνθρωποι πήραν κατά λάθος τα φάρμακα αυτά, αλλά δεν παρουσίασαν προβλήματα.